Klasse tur til Stavanger!

Allerede i høst ble det bestemt at vi skulle reise og møte klassen fra St.Olav skole i stavanger, som skal komme og hilse på oss nede i spania når vi skal reise dit i April / Mai. Turen var fra 12 - 14 November
Tina, Sara, Christine og jeg tok bussen inn til Oslo tidlig morgen, når vi kom til oslo tok vi oss litt og spiste før vi skulle deretter ta toget som gikk til gardemoen. Alt gikk fint vi fikk levert bagarsen våres og fikk handlet litt på noen små butikker. flyet gikk kl 13.05 så vi gikk på flyet 20 minutter før flyet skulle lette.
Flyturen tok ca.40 minutter fra gardemoen til Stavanger, når vi kom frem til stavanger hentet vi bagarsen våres på rullebåndene. Når vi var klare med alt møtte vi Torill på utsiden av flyplassen for og så ta flybussen ned til stavanger sentrum der våres hotell lå.
bussjåføren skulle si ifra når vi var fremme der vi skulle gå av siden ingen hadde vært på det hotellet før, men etter en stund gikk Torill bort til han og spurte om han hadde glemt oss siden det tok så lang tid, så viste det seg at han hadde jo glemt oss. Bussjåføren slapp av oss i sentrum, så der møtte vi resten av klassen som hadde tatt tog og to guider som skulle guide oss til hotellet vi skulle bo på. De to guidene fulgte oss til det hotellet vi trodde vi skulle bo på, men når vi kom frem til Lille stavangers hotell som resepsjonen lå i tredje etasje uten heis, viste det seg at vi ikke skulle bo på de hotellet, i de leilighetene vi skulle bo i var 1 og en halv killometer fra selve resepsjonen.Da vi endelig kom oss frem til leilighetene etter masse styr fikk vi kommet opp på rommene og se hvordan det var. Senere på kvelden fikk vi gjøre det vi ville, så jeg, Christine, Tina og Sara gikk ut og spiste på en gresk resturang. De hadde god mat men ganske dyrt, så vi hadde ikke råd til og sise der vær dag. Klassen fikk inne tid kl 11 første dagen siden vi skulle opp tidlig neste dag for og besøke klassen på St. Olavs videregående skole.
Torsdag spiste vi frokost på rommet, som de som jobbet der hadde kommet med. Det var ikke så alt for mye vi fikk velge mellom men det funket. To av elevene fra Stavanger kom og hentet oss på hotellet kl halv 9. De fulgte oss gjennom sentrum og opp til skolen sin for der etter vise oss rundt på skolen. Vi ble tatt godt imot da vi kom, vi fikk høre litt om stavanger som de presangterte for oss og litt om turen de hadde hatt til Bergen med klassen. Da de var klare med og presangterte fikk vi litt og spise før vi skulle ut med to guider som skulle guide oss rundt i stavanger. Jeg gikk med to jenter fra St. Olav videregående skole og Tina siden jeg og Tina skulle filme den biten av turen. Senere på dagen etter guidingen var vi på olje museeumet, der fikk vi se på litt av vert, vi fikk prøve og gå inn i ett helt mørkt rom og prøve og finne veien ut, for og se hvordan det var og komme seg ut av en olje plattform hvis det hadde skjedd noe. Etter vi var på Olje museeumet gikk vi ut og spiste litt med stavanger folkene før vi skulle på ice hocky kamp, vi så Stavanger mot lørenskog. Vi hadde ikke så god innstilling til kampen, vi trodde det skulle være kjempe kjedelig men vi hadde faktisk feil, det var faktisk ganske gøy der fin stemning og masse mennesker som heia på de to forskjellige lagene. Kampen varte i 20 min så var det 18 min pause, sånn var det i 3 omganger. Stillingen lå likt for det meste men til slutt slo stavanger og vant. Masse jubel og skrik ble det til slutt.Senere på kvelden slappet vi av på rommet siden det regnet så utrolig mye og vi skulle dra tidlig neste morgen.
Fredag kl 06.00 kom taxien og hentet oss på hotellet for og kjøre oss til flyplassen. Vi var på flyplassen 06.20 og flyet våres gikk ikke før kl 09.00. så vi spiste litt og sov litt før flyet gikk.

oppgaver 6. November

Test deg selv!

 

10) Forklar kommunikasjonsmodellen

Svar: kommunikasjonsmodellen: Avsender sender budskap så skejer det en kobling deretter kanal, avkobling, forstått budskap mottaker reagerer så skjer det en tilbakemelding.

 

11) Hva er en kommunikaskanal?

Svar: det finnes to hovedtyper av kommunikasjonskanal:

    - personlig kommunikasjon er at to eller flere personer kommuniserer i direkte kontakt. Det kan være foreksempel ansikt mot    ansikt,personlig   brev, sms, telefonsamtale eller e-post.

- ikke - personlig kommunikasjon er når du bruker massemedier som for eksempel tv, internett og aviser for og formidle budskap. 

 

12) Hva skjer når et budskap blir kodet?

Svar: Budskapet må få en form som mottakeren er i stand til å oppfatte. Hvis du har en mottaker som kommer fra ett annet land kan du ikke skrive ett brev på norsk, da er du nødt til og bruke riktig språk og rett design tilpasse målgruppen. Hvis du skal formidle dott reisemål fra den beste side må du gjøre så at den fremtidige gjesten også skal fange opp den gode stemningen, lukter og vakre naturinntrykk ut fra bilder og teksten i brosjyren og på nettsiden. Du eller en du har leid fra ett byrå må oversette brosjyreteksten til det språket den personen som eventuellt skal reise til dens språk. I den brosjyra burde det være noen fornøyde gjester, lokal mat, midnattssol, norlys og reisedyr.

 

13) Hva mener vi med persepsjonsprosessen?

Svar: All kommunikasjon er resultat av det ytre kommunikasjonen ( den vi ser eller hører) og en indre persepsjonsprosess. persepsjon er hvordan vi oppfatter inntrykkene vi får, og persepsjonsprosessen er det som skjer når disse inntrykkene blir avkodet og fortollet. Alt det som hjernen vår mottar blir sortert og filrettet. persepsjonsprosessen er forskjellig fra person til person og blir påvirket av:

- forholdet mellom avsender og mottaker

- mottakerens omstendigheter

- sosiale og kulturelle forhold

 

14) Hva er persepsjonsprosessen påvirket av ?

Svar: persepsjonsprosessen blir påvirket av;

- forhold mellom avsender og motaker.

- motakerens omstendigheter.

- sosiale samt kulturelle forhold.

 

15) Hva mener vi med støy i forbindelse med kommunikasjon?

Svar: Støy i forbindelse med komunikasjon menes med at omstendighetene rundt deg har betyding for hva du oppfatter. Hvis du foreksempel ukonsentrert, sulten eller trøtt, kan det gjøre at du reagerer på en måte enn hvis du er opplagt. Vi tolker inntrykk ut fra sosiale eller kulturelle forutsetninger. Ord og talemåter kan være forskjellig fra generasjon til generasjon. Vi kaller det støy når noe gjør at budksapet ikke blir oppfattet som det var mnt eller forsøkt formidlet.

 

16) Hva er toveis kommunikasjon?

Svar: toveis kommunikasjon vil si at sender og mottaker lytter og stiller spørsmål for å oppklare eventuelle missforståelser. Det er viktig at det er god kommunikasjon mellom gjesten og vertskap. Gjest og vertskap skal lytte til verandre, stiller spørsmål og diskuterer eventuelle alternativer.  

 

17) Hva kjennetegner god kommunikasjon?

Svar: Godt kjennetegn til en god kommunikasjon er at den er toveis, det vil si at det er to stykker som kommuniserer, lytter og stiller spørsmål. Oppklarer hvis det eksempel oppstår mossforståelser, at vertskap og gjest lytter til hverandre.

 

18) Hvorfor er det smart å bruke åpne spørsmål i møte med andre?

For da blir du oppfattet som intrissert og empatisk, man bygger tillit ved å stille spørsmål som viser at du har forstått og ved å være gode lyttere.

åpne spørsmål begynner gjerne med hva, hvem, hvilke, hvordan, hvor, hvorfor, og hvordan.

 

19) Gi eksempel på ledende spørsmål

Svar: Ekesempler på ledende spørsmål er
    -Har du farget håret?
    -Skal du ha reiseforsikring , eller skal du ta sjangsen på ikke å bli syk i utlandet? ( Dette er ett mer relevant spørsmål i forbindelse med vertskapslinja).

 

20) Gi eksempel på hvordan du kan bruke alternativspørsmål som reiseservice - eller resepsjonsmedarbeider

Svar: Du kan bruke alternativ spørsmål som reiseservice -eller resepsjonsmedarbeider , eksempler;

    -" Hvor mange personer (voksene/barn) skal være med på reisen"?
    -" Hvilke reisemål har du mest lyst til å reise til"?

    -" Når har du tenkt til å reise"?
    -" Hvor lenge har du tenkt til at feriereisen skal vare"?
    -" Hva slags aktiviteter er du innteresert i"?
    -" Hvor mange penger har du tenkt å bruke på selve reisen"?

 

21) Hva er grunnelementene i arkiv lytting?

Svar: Grunnelementene i aktiv lytting er
    -Ha kroppen vendt mot den som snakker.
    -Gi muntlig uttrykk for at du følger med på det som blir sakt (jaså, hm, sier du det..).
    -Stille spørsmål som kan utdype det som blir sakt.
    -Omfurmulerer aller gjenta det som blir sagt for å forsikre deg om at du har hørt riktig.
    -Pørve å gjenspeile følsene som blir formidlet (ikke smil hvis budksapet er trist).
    -Gjennfortelle delere av hovedinnholdet av samtalen for å tydelig gjøre at du er forstått

 

22) Hva er viktigst og huske på når du kommuniserer med

a)  Når du snakker med hørselshemmede er det viktigste å huske på;

    - God belysning kan gjøre det enklere å lese på munnen dermed må man ikke snakke for fort.

    - Informasjon over teletekst på tv. gjesten bør også ha mulighet for å kommunisere med hotellpersonalet via sms eller e- post

    - Skriftelig informasjon om begrep samt fluktveier i tilfelle nødsituasjoner.

 

b) Blinde eller svaksynte

Svar: Når du snakker med blinde eller svaksynte er det viktig å huske på;

    - åpne dører samt passasjer eller gang uten hindring.

    - gi tydelig beskrivelse av nærmiljøet (omgivelsen).

    - følge gjesten første gang til hotellrommet, til resturanten, til bastuen eller andre steder. da blir det lettere å finne frem senere på egenhånd.

    - gjesten bør få anledning til å berøre gjenstander for lettere å identivisere dem.

    - sørge for å gi tilpasset informasjon om beredskap samt fluktveier i tilfelle det oppstår en nødsituasjon.

 

23) Hvilke særskille behov kan gjester med psykisk funksjonshemming ha?

Svar: Gjester med psykiske funksjonshemming kan ha særskilte behov som:

- Et enkelt, men grammatisk korekt språk.

- Personlig kontakt.

- kommunikasjonshjelpemidler som piktogram (tgnoversikt), som kan gjøre det lettere å forstå.

 

24) Hva omfatter kompetansbegrepet?

Svar: Kompetansbegrepet omfatter:

- kunnskap (teoretisk / praktisk innsikt samt forståelse)

- ferdigheter (å kunne handle ut fra en situasjon en befinner seg i)

- erfaring (grunnlag for handlinger)

- egenskaper (å kunne "oppføre seg")

 

25) Hva er sosial kompetanse?

Svar: Sosial kompetanse er hvordan du behersker de ulike delene av kompetansebegrepet i møte med andre.

 

26) Hvordan kan vi øve opp den sosiale kompetansen?

Svar: Vi kan øve på den sosiale kompetanse ved å ta iniativ, håndhilse, øyekontakt, ansiktsutrykk, kroppsholdning, småprat, humor, stemme, tonefall, og språkbruk.

 

27) Hva betyr nonverbal kommunikasjon?

Svar: Nonverbal kommunikasjon betyr hvordan vi snakker med kroppen.

 

28) Gi eksempel på kulturelle forskjeller når det gjelder kroppsspråk

Svar:

- i deler av Italia plasserer de pekefingeren mitt på kinnet og roterer den rundt for å vise begeistring.

- i Hellas nikker de med hodet når de sier nei samt reiser de på holdet når de sier ja.

 

29) Hvilke faktorer avhenger en gest eller kroppsspråket av?

Svar: En gjest eller kroppsspråket avhenger av kultur, personlighet, bakgrunn, utdanning, omgangskrets, interesser samt situasjon.

 

30) Hva sier vi med kroppsspråket når vi drar oss i øreflippen?

Svar: Når vi drar oss i øreflippen sier vi med kroppsspråket at vi er tiltrukket av personen vi snakker med, eller tar avstand til samtalen.

 

31) Og hva sier vi med kroppsspråket hvis vi gjemmer tommelen i hånden?

Svar: Hvis vi gjemmer tommelen i hånden sier vi at kroppsspråket at vi har et problem vi sliter med.

 

32) Hva mener vi med personlig sone?

Svar: Personlig sone er en avstand (ca.42-120 cm) som gjelder til bekjente, som for eksempel resturander samt selskaper.

 

33) Hva mener vi med intimsonen?

Svar: Intimsone er en avstand (ca. 0-45 cm) som er reservert til kun venner samt kjæreste.

 

34) Hvordan viser vi med kroppsspråket at vi er i ferd med å avslutte samtalen og gå videre?

Svar: vi kan vise kroppsspråket at vi er i ferd med å avslutte samtalen og gå videre ved å trekke oss unna den personen vi snakker med, samt ved kroppen i den retning vi har tenkt til og gå.

 

35) Hvilken kleskode gjelder for et formelt arbeidsantrekk for menn?

Svar: ved formelt arbeidsantrekk for menn gjelder disse kledskodene:

- dress i mørk farge (svart, mørkeblått, grått samt brunt er de vanligste)

- lys skjorte med krage.

- mørke strømper i nypussede skinnsko.

- belte og slips som står til resten av klærne.

 

36) Hva mener vi med etikette?

Svar: etikette er skrevene samt uskrevene regler for skikk og bruk, alltså hvordan vi skal oppføre oss.

 

37) Hva var The grand tour?

Svar: "The grand tour" var allerede i 1600 - 1700 tallet en populær reise for velstående unge adelsmenn, der de dro rundt i Europa på en dannelsereise for å lære nettopp etikk. de studerte ved universiteter i land som Roma, london, Berlin eller Athen.

 

38) Skal mannen sitte til høyere eller til venstere for kvinnen ved bordet?

Svar: ved bordet skal mannen sitte til venstere for kvinnen.

 

39) Ligger kuverten/salatfatet ditt til høyere eller venstere for deg?

Svar: kuverten samt salatfatet ligger til venstere for deg ved bordet.

 

40) Hva betyr à la carte?

Svar: Når du bestiller middag à la carte, bestiller du fra en meny og forskjellen er at du ikke bestiller dagens.

 

41) Hva er å dekantere?

svar: å dekantere betyr å helle vin fra vinflasken over i en kaffel eller eventuelt en annen klaske.

 

42) Nevn de viktigste reglene for konversasjon.

Svar: de viktigste reglene for konverasjon er å sette i gang en samtale med de personene som sitter rundt deg, begynner med å vise intresse og stille enkle spørsmål. etter hvert som man blir tryggere på seg selv kan man stille mer personlige spørsmål. lytte er også en av de viktigste reglene, jo mer du lytter, jo mer vil den andre personen automatisk lytte til det du har og si ( så lenge du ikke dominerer samtalen). Tiltaleform samt å gi anerkjennelse, må også sies å være med da. Absolutt alle mennesker setter pris på å bli bekreftet.

 

Spania turen!

I april skal noen delar av reiselivs klassen vg2 reise til Spania, til Campus El Sabio i Jerez de la Frontera. Oppeholde i Jerez de la Jerezt skal være fra 19 april til 9 mai 2009. Jeg har utrolig lyst til og bli med på den turen, så jeg skal gjøre det jeg kan for og bli med. Man må passe på fraværet, oppførsel, anmerkninger og ikke komme forsent til timene. Vi skal ta en tur til Stavanger den 12 November til 14 November som vi skal møte en klasse som vi skal møte når vi reiser til Spania. Der blir vi vurdert av læreren om vi oppfører oss på turen og da kan dem se om vi får blitt med til Spania.

Jeg er ganske skolelei allerede men det hjelper og tenke på Spania turen, møter jeg ikke opp på skolen får jeg heller ikke bli med til Spania heller.

Jeg skal gjøre det jeg kan for og komme tidsnok til timene, ikke anmerkninger, følge med i timen og gjøre de oppgavene og leksene jeg har fått beskjed om og gjøre.

forventningene mine er at jeg skal kunne lære meg og snakke litt Spansk, møte nye mennesker fra forskjellige land. Den delen av spania vi skal er det ingen som snakker engelsk, de snakker bare spansk. Den reiselivsklassen fra ifjor var også i spania, der snakket de heller ikke engelsk og noen av dem ble gode i spansken sin og gikk opp en god del karakterer. Jeg håper vi også lærer oss nogelunde bra spansk.

Klassen burde forbedre seg med at alle skal komme tidsnok til timene og ikke skulke like mye, kanskje ikke snakke fult så mye i timene når vi har undervisning.

Foto: Torill

Thailand

Kata beach
Thailand er ett nydelig land, jeg og den ene familien min (pappa sin side) har vært i Thailand ganske mange ganger. Vi prøver og dra to ganger om året i jula og sommeren, men det er ikke alltid det funker. Vi pleier og være i Phuket ved karon beach, vi har bodd på fire forskjellige hotell når vi har vært der nede, men som oftes bor vi på las margaritas som ligger da i karon. De andre hotellene er boute house som ligger i kata mens de andre hotellene ligger i karon og det er las margaritas, karon cafèe og Pacific Club Spa Resort. helt super fine hotell, når vi er der nede passer vi jo på og sole og bade masse, vi drar og rundt på forskjellige ting som eks:Vært på James Bond Island, Ban Raya Island, fiske tur leid en egen båt og dratt en dagstur ut og fiska, bada, solt oss, spist god mat å reist rundt på forskjellige øyer. masse mer men husker ikke helt hva de øyene heter, så har vi vært på Phuket Zoo, ridd på elefanter, sett aper, krokodiller, holdt slanger, aper å andre rare dyr. Der vi er mest er i Karon, Kata og Patong, i Patong er vi mest og shopper og går i små gatene. Så har vi også ett fadder barn der nede som heter Nina og hun er vel kanskje 5 år nå, vi ble fadder til henne da hun var nyfødt, vi har truffet henne endel ganger. Nina og hennes familie bor i ett skur inne i skogen i karon, har vært der å det ser ikke trivelig ut og bo der. Vi har blitt kjent med moren hennes som heter Mon, henne ble vi kjent med på stranden for hun jobber der som masør og lager rastafletter.
Oppholdet våres er som oftes i en mnd, når vi frst reiser ned det er jo ett godt stykke helt ned dit.

Jennifer og Madeleine

James Bond Island

Foto: Jennifer

Oppgave: Du bestemmer!

Jeg så:

- Byåsen videregående skole, Trondheim (Poke)

- Oppegård videregående skole, Oppegård (Fotoalmumet)

- Noroff Mediegymnas, Fredrikstad ( Postmannen)

De filmene jeg så handlet om at du skal være forsiktig om hva du legge ut ting på internett, at alle som vil kan gå inn å se hvem du er og hva du legger ut. Filmene formidler om at du skal være forsiktig over hva du legger ut på internett, du vet aldri hva som kan skje. Selv tenker ikke jeg over alt det jeg legger ut, det er ikke mange som kanskje tenker hva konsikvensene kan bli eller er. Du er ikke alltid like annonym som du kanskje tror at du er og du vet ikke alltid hvem som ser deg på nettet. Du vet aldri hvem som kan dukke opp om du eks: legger ut navn, nummer, adresse og bilder av deg selv på internett. vil folk som ikke egentlig skal kontakte deg eller dukke opp kan dem gjøre det selvom du ikke vet om det om du legger ut informasjon om deg selv. Jeg lærte egentlig ikke så mye av hva jeg så, siden jeg viste om det meste fra før av, men kanskje ikke at det er så ille at folk kanskje kan dukke opp! man vet aldri hva folk gjør.

Når du legger ut informasjon på internett og selv om du sletter det så blir det ikke slettet helt, det blir lagret i ett dokument som ikke du kan slette det ifra. Folk kan og utgi seg for og være deg, stjele bildene dine og navne ditt og legge det ut på internett.

Så pass på hva du legger ut!

Foto: http://www.dubestemmer.no/

Frognerparken

29 August

Idag var vi på tur i Frognerparken

Klassen møtte opp i Oslo kl 10.00. Etter det tok vi trikken til majorstuen så gikk vi derifra til frognerparken, da vi kom fram begynnte vi med intervjuene nesten med en gang. Vi skulle være to eller tre på vær gruppe som skulle intervjue noen forskjellige presoner fra utlandet. Vi skulle spørre dem om 12 forskjellige spørsmål på engelsk om hva de for eksempel syntes om Norge, Norsk kultur osv. Da vi var ferdige med intervjuene fikk vi lov til og dra hjem.

Jeg var på gruppe med Christine og vi intervjuet tre forskjellige personer, de vi snakket med var veldig hyggelige.

Det var en korselig dag og første turen vi hadde med klassen våres!

Foto: Torill